Google Consent Mode v2 to nowość spędzająca sen z powiek wielu sklepom online. W poprzednim artykule poruszaliśmy kwestię tego, dlaczego warto wdrożyć Google Consent Mode v2, teraz chcielibyśmy omówić: jak wdrożyć google consent mode v2 w sklepie na WooCommerce.

Wdrażanie Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 to nowość od Google, umożliwiająca sklepom online zarządzanie zgodą użytkowników na użycie ciasteczek i innych form przetwarzania danych w ich serwisach.

Zaktualizowany w listopadzie 2023 roku, wprowadza dwa dodatkowe parametry: ad_user_data i ad_personalization, co czyni go obowiązkowym dla firm kierujących swoje usługi do użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), szczególnie w świetle nadchodzącej w marcu 2024 roku Digital Markets Act (DMA).

Dzięki Google Consent Mode v2 strony internetowe mogą dostosowywać tagi Google w zależności od zgody użytkownika, co pozwala na zgodne z prawem śledzenie danych tylko za zgodą użytkownika, a zarazem wpływa na narzędzia takie jak Google Ads, Google Analytics, zwiększając ich efektywność przy pełnym poszanowaniu prywatności użytkowników.

Artykuł ten pomoże Ci zrozumieć kluczowe aspekty Google Consent Mode v2 oraz przeprowadzi przez proces wdrażania tej funkcji krok po kroku. Dowiesz się, jak założyć konto i wybrać platformę CMP, jak skonfigurować i wdrożyć tagi, a także jak zapewnić zgodność z preferencjami użytkowników, by optymalnie korzystać z Google AdWords i innych narzędzi Google, zawsze zgodnie z najnowszymi wymogami prawnymi.

Krok 1: Założenie konta i wybór platformy CMP

Aby zintegrować Google Consent Mode v2 z Twoją stroną, kluczowym krokiem jest wybór i konfiguracja odpowiedniej Platformy Zarządzania Zgodami (CMP). Oto co musisz wiedzieć:

• Wybór CMP: Zanim zaczniesz, upewnij się, że wybrana przez Ciebie platforma jest kompatybilna z Google Consent Mode v2. Warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów:
  • Kompatybilność z Google Consent Mode: Nie wszystkie CMP są zintegrowane z Google Consent Mode v2, więc sprawdź to na początku.
  • Łatwość użycia i możliwości dostosowania: Wybierz platformę, którą łatwo skonfigurujesz zgodnie z potrzebami Twojej strony.
  • Wsparcie dla wielu języków: Jeśli Twoja strona działa w kilku językach, upewnij się, że CMP również obsługuje tę funkcjonalność.
  • Śledzenie zgody użytkownika w czasie: Kluczowe dla zachowania zgodności z przepisami o ochronie danych jest możliwość śledzenia i dokumentowania zgód użytkowników.
  • Zgodność z przepisami o ochronie danych: Upewnij się, że wybrana platforma spełnia wszystkie wymagane przepisy, w tym RODO.
• Popularne opcje CMP: Do najpopularniejszych platform należą Complianz, Cookiebot, OneTrust i Usercentrics. Od 16 stycznia 2024 roku, Google wymaga, aby wydawcy korzystający z Google AdSense, Ad Manager lub AdMob, używali CMP certyfikowanej przez Google i zintegrowanej z Transparency and Consent Framework (TCF) IAB, podczas obsługi reklam dla użytkowników z EOG lub Wielkiej Brytanii.
• Implementacja CMP:
  1. Dodanie skryptu CMP do kodu strony: Po wybraniu CMP, musisz dodać odpowiedni skrypt do kodu Twojej strony internetowej. Jest to pierwszy krok w kierunku zarządzania zgodami użytkowników. Możesz też dodać CMP za pomocą odpowiedniej wtyczki do WordPress.
  2. Konfiguracja ustawień CMP: Następnie skonfiguruj ustawienia CMP, aby dopasować je do specyfiki Twojej strony i potrzeb użytkowników. Może to obejmować dostosowanie wyglądu banera zgody, ustawienie kategorii ciasteczek i określenie, jakie akcje mają być podejmowane w zależności od wyrażonych zgód.

Pamiętaj, że wybór odpowiedniej platformy CMP i jej prawidłowa konfiguracja są kluczowe dla sukcesu wdrażania Google Consent Mode v2. Dzięki temu nie tylko zwiększysz efektywność narzędzi takich jak Google Ads, ale również zapewnisz zgodność z najnowszymi wymogami prawnymi dotyczącymi prywatności i ochrony danych.

Krok 2: Konfiguracja i wdrażanie tagów

Implementowanie Google Consent Mode za pomocą Google Tag Manager (GTM) ułatwia proces konfiguracji, zapewniając szczegółową kontrolę, optymalizację i dostęp do zaawansowanych funkcji. Aby w pełni wykorzystać te możliwości, ważne jest zrozumienie dwóch typów implementacji: podstawowej i zaawansowanej.

• Podstawowy Google Consent Mode:
  1. Konfiguracja tagów: Wybierz tag, który chcesz skonfigurować, i przejdź do pola konfiguracji tagu.
  2. Ustawienie wyzwalacza: Skonfiguruj wyzwalacz dla swojego tagu Google, który będzie wymagał dodatkowej zgody przed załadowaniem.
  3. Transmisja danych: Do momentu interakcji użytkownika z banerem zgody, żadne dane nie są przekazywane do Google.
• Zaawansowany Google Consent Mode:
  1. Załadowanie tagów: Tagi są ładowane natychmiast po otwarciu strony przez użytkownika.
  2. Automatyczna zmiana zachowania: Na podstawie udzielonej zgody, zachowanie tagów automatycznie się zmienia.
  3. Domyślne stany zgody: Możesz ustawić własne domyślne stany zgody, które zostaną przyjęte, chyba że użytkownik zdecyduje inaczej.

Wdrażając Google Consent Mode v2, kluczowe jest również zaimplementowanie banera cookie na swojej stronie oraz włączenie trybu zgody w ustawieniach GTM. Należy ustawić domyślny status zgody za pomocą Google Consent API lub GTM, co umożliwia precyzyjne zarządzanie zgodami użytkowników. Warto również skorzystać z alternatywnych rozwiązań, takich jak szablon Consent Mode v2 Simo Ahava dla GTM, jeśli narzędzie zarządzania ciasteczkami nie obsługuje jeszcze pełni możliwości Google Consent Mode v2.

• Weryfikacja i przechowywanie preferencji użytkownika:
  1. Sprawdzenie ustawień: Użyj trybu podglądu GTM, aby zweryfikować, czy Google Consent Mode v2 jest już ustawiony.
  2. Lokalizacja przechowywania: Określ, gdzie i jak są przechowywane preferencje użytkownika – w ciasteczkach lub pamięci lokalnej, co zależy od używanego banera cookie.
  3. Stworzenie nowego tagu: Utwórz nowy tag w GTM, nadaj mu nazwę i zaimportuj szablon „consent mode” z Community Template Gallery. Konfiguruj tag z domyślnymi ustawieniami zgody, uwzględniając „storage”, „analytics storage”, „user data”, „personalization”, „other”, oraz „pass at click information through URLs”.

Po ustawieniu Google Consent Mode v2 ważne jest, aby zastosować ustawienia zgody do poszczególnych tagów w kontenerze, włączając „consent overview” w ustawieniach kontenera i sprawdzając tagi z oznaczeniem „consent not configured”. Taki proces gwarantuje, że wszystkie działania na stronie są w pełni zgodne z wyrażonymi zgodami użytkowników, co przekłada się na lepszą optymalizację i skuteczność narzędzi takich jak Google AdWords.

Krok 3: Zapewnienie zgodności z preferencjami użytkowników

Wdrażanie Google Consent Mode v2 można przeprowadzić na dwa sposoby: podstawowy i zaawansowany, w zależności od wytycznych firmy i domyślnych ustawień, które zamierzasz użyć. Przed wdrożeniem trybu zgody, warto rozważyć ustawienie domyślnego stanu zgody oraz aktualizację stanu zgody na podstawie interakcji użytkownika. Oto kroki, które pomogą Ci zapewnić zgodność z preferencjami użytkowników:

1. Określenie zgody użytkownika:
   • Skonfiguruj baner cookie, aby jasno informował użytkowników o używanych ciasteczkach i celach ich wykorzystania.
   • Umożliw użytkownikom łatwe wyrażanie lub wycofywanie zgody.
2. Konfiguracja banera cookie:
   • Upewnij się, że baner cookie jest widoczny i łatwo dostępny dla użytkownika od momentu wejścia na stronę.
   • Zaprojektuj baner w taki sposób, aby był zrozumiały i łatwy w obsłudze dla użytkowników, niezależnie od ich poziomu technologicznej wiedzy.
3. Wdrożenie Google Consent Mode v2:
   • Implementuj Google Consent Mode v2 przy użyciu Google Tag Manager (GTM), co pozwoli na elastyczne zarządzanie tagami zależnie od zgody użytkownika.
   • Skonfiguruj GTM, aby odpowiednio reagował na zmiany w zgłoszeniach zgody, automatycznie dostosowując działanie tagów.
4. Weryfikacja implementacji:
   • Sprawdź, czy implementacja Google Consent Mode v2 działa prawidłowo, wykorzystując narzędzia do testowania i tryb podglądu w GTM.
   • Regularnie przeglądaj i aktualizuj ustawienia, aby upewnić się, że są one zgodne z najnowszymi wytycznymi i preferencjami użytkowników.

Pamiętaj, że Google Consent Mode v2 pozwala stronom internetowym zbierać dane konwersji, jednocześnie szanując ustawienia prywatności użytkowników. Jego implementacja stanie się obowiązkowa dla wszystkich użytkowników Google Marketing Platform od marca 2024 roku. Dzięki przestrzeganiu tych kroków nie tylko zwiększysz efektywność narzędzi takich jak Google AdWords, ale także zbudujesz zaufanie użytkowników przez transparentne i zgodne z prawem zarządzanie ich danymi.

Podsumowanie

Podsumowując, wdrożenie Google Consent Mode v2 jest kluczowym krokiem dla firm i deweloperów, aby dostosować się do rosnących wymagań dotyczących prywatności i zgodności z przepisami, szczególnie w kontekście Europejskiego Obszaru Gospodarczego i nadchodzącej Ustawy o Rynkach Cyfrowych. Proces ten nie tylko pozwala na zgodne z prawem śledzenie danych użytkowników za ich zgodą, ale także otwiera drogę do bardziej efektywnego wykorzystania narzędzi takich jak Google AdWords i Google Analytics, wpływając na wzrost efektywności kampanii marketingowych.

Wprowadzając Google Consent Mode v2, firmy mogą budować zaufanie u swoich użytkowników przez transparentne informowanie o używanych ciasteczkach i celach przetwarzania danych. Jednocześnie, sugerowanie dalszych działań i badań w zakresie zarządzania zgodami użytkowników i dostosowywania technologii reklamowych do obecnych przepisów, można uznać za niezbędne dla długotrwałego sukcesu w cyfrowym ekosystemie. W związku z tym, zaangażowanie w ciągłe doskonalenie wdrażania Google Consent Mode v2 jest kluczowe dla zapewnienia zgodności oraz optymalizacji skuteczności narzędzi marketingowych w przestrzeni cyfrowej.

Do marca 2024 każda strona używająca ciasteczek, a więc kodów śledzących, powinna wdrożyć Google Consent Mode. Jest to konsekwencja dostosowania się Google i jego narzędzi analitycznych do wymagań RODO. Na czym polega Google Consent Mode v2 oraz co się stanie, jeśli go nie wdrożysz? O tym w poniższym artykule.

Czym jest consent mode?

Consent Mode to nic innego jak tryb uzyskiwania zgody użytkownika na zapisanie na jego komputerze ciasteczek, a więc kodów śledzących. Choć brzmi to dość tajemniczo, to takie nie jest. Ciasteczka są różne. Te owiane złą sławą ciasteczka marketingowe służące do personalizacji reklamy Google czy Facebook, ale również takie, które są wymagane do poprawnego funkcjonowania naszego sklepu online np. te, które przechowują koszyk podczas sesji czy zapamiętujące dane użytkownika do logowania do konta w sklepie po analityczne przekazujące dane użytkowników do Google Analytics.

Właśnie z tego założenia wyszedł Google, tworząc Google Consent Mode v2.

Czym jest Google Consent Mode v2?

Google Consent Mode v2 to tryb uzyskiwania zgody pozwalający na wybranie przez użytkownika tych ciasteczek, na które on świadomie wyrazi zgody. Jest to o wiele łatwiejszy sposób zarządzania zgodami, przynajmniej z perspektywy użytkownika. Różni się od tego dotychczasowego tym, że jest – przynajmniej w teorii – doskonalszy.

W przypadku właściciela strony internetowej proces już nieco się komplikuje, ponieważ wiąże się z dostosowaniem sklepu, polityki cookies i nierzadko regulaminu sklepu do nowych wymagań.

Sama zmiana wynika przede wszystkim z chęci zwiększenia prywatności użytkowników w internecie i zwiększenia ich świadomości dotyczącej tego, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane przez właścicieli witryn internetowych.

Podstawa prawna dla Google Consent Mode v2

Sama konieczność wdrożenia Consent Mode wynika z przepisów o ochronie danych osobowych i dyrektywy Unii Europejskiej Digital Markets Act (DMA). Akt ten obowiązuje od kilku miesięcy, a teraz firmy muszą się do niego dostosować.

Jest to regulacja, która ma na celu promowanie uczciwej konkurencji i innowacyjności. W zamyśle ma dawać szanse mniejszym podmiotom w walce o klienta z dużymi podmiotami. Sam akt prawny skoncentrowany jest na dużych podmiotach takich jak Google (czy właściwie Alphabet), Meta, Microsoft czy TikTok, które mają duży udział w cyfrowym ekosystemie.

Jakie zmiany wprowadza Google Consent Mode v2?

Google Consent Mode v2 wprowadza nową erę w zarządzaniu zgodami użytkowników na stronach internetowych, stając się obowiązkowym elementem dla firm korzystających z narzędzi reklamowych Google, w tym Google Ads. Jego głównym celem jest umożliwienie kontrolowania funkcjonalności tagów na podstawie zgody użytkownika, co ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia zgodności z przepisami o prywatności danych.

Wdrażając Google Consent Mode v2, reklamodawcy zyskują możliwość generowania szczegółowych raportów dotyczących wydajności kampanii i śledzenia konwersji, co znacząco wpływa na efektywność działań marketingowych.

• Kluczowe elementy Google Consent Mode v2:
  • Nowe parametry: ad_user_data i ad_personalization, które pozwalają na lepszą kontrolę nad wykorzystaniem danych użytkowników do celów reklamowych.
  • Standardowe banery i kontrole użytkownika: Uproszczenie procesu zbierania zgód na ustawienie ciasteczek i wykorzystanie technologii śledzenia.
  • Integracja z Google Tag Manager: Wykorzystanie funkcji Consent Overview do połączenia Google Tag Manager z Google Consent Mode.

Implementacja Google Consent Mode v2 przez Google Tag Manager (GTM) z użyciem platformy zarządzania zgodami (CMP) jak Cookie Information’s CMP, przynosi szereg korzyści. Umożliwia automatyczne mapowanie typów zgód na kategorie banerów cookie oraz zaawansowane ustawienia czasu uruchamiania tagów. To z kolei zapewnia, że działania marketingowe są nie tylko skuteczne, ale również w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami.

• Korzyści z implementacji Google Consent Mode v2 przez GTM z użyciem CMP:
  • Automatyczne mapowanie typów zgód: Łatwiejsze zarządzanie kategoriami banerów cookie.
  • Zaawansowane ustawienia czasu uruchamiania tagów: Dostosowanie działania tagów do zgód użytkowników, co pozwala na optymalizację kampanii reklamowych.

Google Consent Mode v2 jest odpowiedzią na Digital Markets Act (DMA) i inne przepisy ochrony danych, takie jak RODO. Jego implementacja jest obowiązkowa dla firm działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Wielkiej Brytanii, co podkreśla znaczenie zgodności z wymogami prawnymi w kontekście reklamy internetowej. Ponadto, Google Consent Mode v2 wspiera sygnał Global Privacy Control (GPC), co umożliwia użytkownikom łatwiejsze zarządzanie ich preferencjami dotyczącymi udostępniania danych.

Konsekwencje braku wdrożenia Consent Mode

Co, jeśli nie wprowadzisz na swojej stronie Google Consent Mode v2?

W przypadku nieprzystosowania sklepu online do wdrożenia Google Consent Mode nie tylko zbieranie danych analitycznych będzie niemożliwe, ale również prowadzenie działań marketingowych – zwłaszcza remarketingu – będzie bardzo utrudnione.

Brak wprowadzenia unowocześnionego consent mode będzie skutkowało również ograniczeniem funkcji usług Google na platformie Google Ads.

Warto zwrócić też uwagę na fakt, że dostosowanie do consent mode v2 może okazać się również ważne pod kątem wizerunkowym. Zaktualizowany mechanizm Google Consent Mode v2 może okazać się niezwykle ważne dla budowy zaufania wśród użytkowników.

Jak wdrożyć Consent Mode v2

O tym jak wdrożyć Google Consent Mode v2 dowiesz się z naszego artykułu: Jak wdrożyć Google Consent Mode v2